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Tras el ambiente de temor y recelo que generó la crisis del 2009, este año se prevé como el de recuperación –de la confianza al menos- de las empresas y por ende el de una mayor inversión en el aspecto publicitario. Y dentro de ese universo sin duda los medios digitales se convertirán en los nuevos preferidos de las compañías. Y es que tras la etapa inicial de duda y visto el éxito de aquellas empresas que empezaron a invertir en las redes sociales, la mayoría se volcará hacia estas y otras plataformas del mundo online esperando obtener grandes resultados.

Cabe mencionar que el Mobile marketing se perfila como el que recibirá el mayor crecimiento en las inversiones, esto debido a que, gracias a los smartphones, la presencia de una marca en el celular de una persona casi garantiza su presencia en toda su vida virtual debido a la conectividad que permiten aparatos como el Iphone, desde el cual el usuario tiene acceso a todas sus redes sociales.

El video marketing, además, se integrará completamente a la manera de anunciar en el mundo digital. Esto debido a que los consumidores online encuentran mucho más agradable recibir información de manera audiovisual que mediante un texto puro por lo que redes como Youtube serán, además de un lugar de ocio, una gran vitrina por lo que las empresas, al igual que con el mobile marketing empezarán a invertir grandes cantidades de dinero.

Para que esta inversión tenga resultado es necesario que el marketing digital se integre la estrategia global de las marcas. De lo contrario la presencia online de una empresa pasará desapercibida por un usuario que ya no se sorprende con el mundo digital, sino que por el contrario selecciona aquello que le interesa. Como bien apuntan algunos expertos Social Media es una plataforma, a las empresas les conviene apuntar más bien al social marketing. Para lograr eso necesitan hacer que sus anuncios sean cada vez más localizados. Casi un mensaje personal.

Otra del as predicciones para este 2010 es la de una cierta supremacía de empresas y organizaciones usualmente incapaces de competir con las grandes compañías. Asociaciones sin fines de lucro o empresas pequeñas, que desde un comienzo apostaron por el mundo digital –en primer lugar como alternativa ante su imposibilidad de estar presente en los medios tradicionales- llevan cierta ventaja sobre los gigantes que vieron con recelo esta nueva plataforma y que tiene que adaptarse a ella en una carrera contra el tiempo.

En suma, se viene un año de optimismo mayor al anterior en el que el marketing digital continuará su crecimiento, pero a la vez exigirá de las empresas una mayor especialización para poder utilizar el mundo online y obtener beneficios reales y duraderos. Por mientras que los usuarios buscaran contenidos (oportunidad para nuevos medios) cada vez más localizados y acordes con sus gustos y expectativas particulares.

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La sorpresa ha llegado a su fin. Tras el boom que supuso el Internet y los cambios que este generó en cada aspecto de la vida del hombre, llegó el momento de adecuarse definitivamente. En el caso concreto del marketing online se ha superado la barrera inicial en la que las empresas –sobre todo las más grandes- veían con cierto recelo a esta nueva herramienta de comunicación. Conscientes del poder que tienen los medios digitales para llegar al público de manera inmediata y casi individual, las marcas invierten grandes cantidades de dinero en el mundo online. Pero ¿es suficiente con tener presencia en internet?

Ya no. En un mundo de constante cambio ha quedado rápidamente relegado el tiempo en que tener un grupo en Facebook o escribir veinte tweets al día era suficiente para sorprender al usuario online.  Ahora el resto es saber utilizar los medios sociales –un concepto sobre el cual ciertamente se habla mucho pero se define muy poco- para los intereses particulares de cada empresa y hacerlo de una manera que resulte atractiva al público al que se quiere enganchar. Y para lograr esto, el mejor camino no es otro que el utilizado también en los medios tradicionales: el de una buena estrategia.

Cada estrategia debe de conocer tanto al consumidor como al producto y en base a ello, utilice las infinitas posibilidades que brinda la plataforma digital para generar contenidos de interés, que hablen directamente a los intereses puntuales del público. Porque al igual que sucede con la televisión o la radio, al consumidor online ya no le interesa navegar de manera indistinta. El hecho que se puedan cambiar contenidos con un simple clic hace aún más imperiosa la necesidad de generar contenidos adecuados. Y esto se logra con una buena estrategia.

Para ello, también debemos tener en cuenta un factor que es obviado ante la capacidad de respuesta inmediata que tienen tanto empresas como usuarios en los medios digitales y es que estos últimos, a pesar del poder que les da el mundo online para elegir y cambiar contenidos, siguen consumiendo de acuerdo a las mismas motivaciones de hace veinte años. Los mismos factores que hacen que un consumidor elija un producto mediante un anuncio televisivo influirán en sus decisiones en el mundo online, por lo que no sólo basta con tener presencia en internet para que una empresa subsista a lo que sin duda ya es una de las maneras más efectivas de anunciar, hay que darle a esa presencia en las plataformas digitales una unidad, una personalidad que trasmita según los códigos de cada medio (Twitter, Facebook, video marketing) un mensaje de interés para el usuario.

En este punto es importante mencionar la tendencia hacia la integración de medios para darle unidad al mensaje que las empresas quieren para sus productos y/o servicios. Lo que hace unos años era impensable es ahora una realidad: ATL, BTL y marketing online convergen para brindar contenidos unificados que resulten fácilmente identificables por las personas. Por lo que si bien la inversión en los medios digitales será mayor en los próximos meses, no significa –aún- una muerte de los medios tradicionales.

Estamos entonces en el umbral de una época en la que el mundo digital no desterrará completamente a los medios tradicionales pero sí dará un salto gigante en cuanto a la forma en que es utilizador por las empresas como medio para llegar al público. Una época en que no bastará con estar sino con saber estar, de la mejor manera para los intereses puntuales de los usuarios.

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